Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ('Sözleşme'), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.

1. Taraflar

SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Bar Kimya Gıda Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

Ticari Adı: Arokimya

Adres: Esenler / İstanbul

Web Sitesi: www.arokimya.com

ALICI BİLGİLERİ

Alıcı; sipariş formunda girilen ad, soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileri ile tanımlanmaktadır. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul ve beyan eder.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme, Alıcı'nın www.arokimya.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş formunda belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

3. Ürün Bilgileri

Sipariş edilen ürünlerin temel özellikleri, türü, miktarı, markası, modeli ve rengi ile KDV dahil satış fiyatı ve ödeme bilgileri, sipariş formunda ve sipariş onay e-postasında ayrıntılı olarak yer almaktadır. Arokimya, gıda aromaları, dondurma tozları, sıcak ve soğuk içecek karışımları ile benzeri gıda katkı maddeleri satmaktadır.

4. Ödeme Bilgileri

Ürün bedelinin tamamı, sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemiyle (kredi kartı, banka havalesi/EFT veya diğer sunulan yöntemler) ödenir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit sayısı banka kuralları çerçevesinde belirlenir. Havale ile ödemede ürün, ödemenin onaylanmasının ardından kargoya verilir.

5. Teslimat Bilgileri

Ürünler, sipariş onayını izleyen 1-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, kargo firmasına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir; stoğun mevcut olmaması ya da olağanüstü hallerde bu süre uzayabilir; Alıcı bu durumda derhal bilgilendirilir. Azami teslimat süresi 30 takvim günüdür.

Teslimat adresi yanlış ya da eksik girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 günlük süre içinde Satıcı'ya yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir. Bildirim, sipariş onay e-postasına yanıt verilerek veya web sitesindeki iletişim formu aracılığıyla yapılabilir.

Cayma hakkının istisnası:

• Niteliği itibarıyla geri gönderilmesine uygun olmayan ürünler

• Teslimattan sonra ambalajı açılmış, bozulabilir ya da son kullanma tarihi geçmiş ürünler

• 6502 sayılı Kanun ve Yönetmelik uyarınca iade kapsamı dışında tutulan diğer ürünler

Cayma hakkının kullanılması halinde Satıcı, bildirimi aldıktan itibaren 14 gün içinde tüm ödemeleri (varsa teslimat masrafları dahil) iade eder. İade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

7. Garanti ve Uygunsuzluk

Ürünler, Türk mevzuatı ve ilgili gıda güvenliği standartları çerçevesinde üretilmektedir. Alıcı, teslim aldığı üründe bir ayıp ya da uygunsuzluk tespit ederse 30 gün içinde Satıcı'ya bildirimde bulunmalıdır. Ayıplı ürün belgeleyen bildirimler incelenerek ücretsiz değişim, iade veya fiyat indirimi yollarından biri tercih edilir.

8. Gizlilik

Alıcı'ya ait kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlar ve hukuki dayanaklarla işlenmektedir. Söz konusu metin www.arokimya.com/kvkk adresinde yayımlanmaktadır.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda tüketici, başvurularını aşağıdaki yollarla iletebilir:

• Satıcı'nın bulunduğu veya tüketicinin yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti (6502 sayılı Kanun'daki parasal sınırlar dahilinde)

• Tüketici Mahkemesi

İşbu Sözleşme, Türk Hukuku'na tabidir. Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri münhasır yetki alanına sahiptir.

10. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, sipariş formunu doldurup onayladığında bu Sözleşme'yi okuduğunu ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. Sipariş onay e-postasının Alıcı'ya iletilmesiyle Sözleşme kurulmuş olur.

Son Güncelleme Tarihi: Ağustos 2026